Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.posterio.sk.

1. Predávajúci

Názov: Petra Osaki
IČO: 54720184
Sídlo: Exnárova 26, 080 01 Prešov, Slovensko
E-mail: info@posterio.sk

Predávajúci je fyzická osoba – podnikateľ, zapísaná v živnostenskom registri Slovenskej republiky.

2. Predmet predaja

Predávajúci ponúka:

- hotové plagáty a obrazy na stenu,

- produkty vyrábané na objednávku podľa špecifikácií zákazníka (personalizované produkty).

Tovar je doručovaný:

- digitálne e-mailom (pri digitálnych produktoch),

- Slovenskou poštou,

- kuriérnou službou Packeta.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Kupujúci môže za tovar zaplatiť:

- platobnou bránou Stripe (platba kartou),

- bankovým prevodom na účet predávajúceho.

Objednávka nadobúda platnosť po jej potvrdení a úhrade.

4. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi. Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky predávajúcim.

5. Dodacie podmienky

Digitálne produkty sú doručené na e-mail kupujúceho po úhrade. Fyzické produkty sú odoslané v čo najkratšom možnom čase, najneskôr do 7 pracovných dní od prijatia platby, ak nie je uvedené inak.

6. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu v súlade s platnou legislatívou.

Vrátený tovar musí byť v pôvodnom stave:

- nesmie byť použitý, nalepený, prilepený ani inak poškodený,

- musí byť vrátený v pôvodnom obale (originálny tubus alebo krabica), aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy.

Po splnení všetkých podmienok pre vrátenie bude zákazníkovi vrátená platba prevodom na účet najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Výnimka z práva na odstúpenie

V súlade s § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z.z. nie je možné vrátiť tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa.

Za tovar vyrábaný na mieru sa považujú najmä:

- personalizované plagáty a obrazy s vlastným textom, údajmi alebo fotografiami.

Pri týchto produktoch sa právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu nevzťahuje, keďže ide o tovar vyrobený podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho.

V prípade akýchkoľvek nejasností nás prosím kontaktujte na info@posterio.sk.

7. Reklamácie

Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prípade, ak je tovar chybný alebo nezhodný s objednávkou.

Postup:

1. Kontaktujte nás e-mailom na info@posterio.sk.

2. Uveďte opis vady a priložte fotografie poškodenia.

3. Predávajúci rozhodne o reklamácii bezodkladne, najneskôr do 30 dní.

Pri oprávnenej reklamácii má kupujúci právo na opravu, výmenu alebo primeranú zľavu.

8. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Údaje sú využívané výhradne za účelom vybavenia objednávky.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke www.posterio.sk.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť VOP, pričom pre kupujúceho sú záväzné VOP platné v čase uzavretia kúpnej zmluvy.